Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Serinora üzerinden verilen siparişler, ödeme onayından sonra en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Tahmini hazırlık süresi: 1-3 iş günü
Tahmini teslimat süresi: Kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresine göre değişebilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip bilgisi iletilebilir. Kargo sürecinde yaşanabilecek bölgesel yoğunluk, resmi tatil, hava koşulları veya kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat sırasında paketin hasarlı, açılmış veya ezilmiş olduğunu fark ederseniz ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir. Hasarlı teslimat durumlarında bizimle serinora.tr@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Eksik, yanlış veya hasarlı ürün gönderimi durumunda gerekli inceleme yapılarak uygun çözüm sağlanır.